Pangkalpinang – Menanggapi pemberitaan sebelumnya terkait keluhan seorang konsumen atas kehilangan sebagian barang kiriman, perlu kami klarifikasi bahwa pihak yang dimaksud dalam pemberitaan tersebut adalah J&T Express, bukan J&T Cargo sebagaimana tertulis sebelumnya.
Joe, Penanggung Jawab J&T Express Drop Point Pangkalpinang, menyampaikan bahwa pihaknya telah menyampaikan permohonan maaf kepada konsumen atas insiden tersebut dan telah bertanggung jawab dengan memberikan ganti rugi sesuai dengan nilai barang yang hilang.
Menanggapi hal ini, Natalia, Media Relation J&T Cargo Pusat, juga memberikan klarifikasi via pesan Whatsapp,Rabu (7/5/2025). “Setelah kami cek, sepertinya ada kekeliruan dalam pemberitaan tersebut. Yang bermasalah bukan dari J&T Cargo, melainkan J&T Express. Namun, yang disebut dalam pemberitaan adalah J&T Cargo. Kami sudah berkoordinasi dengan internal dan dapat memastikan bahwa tidak ada kasus seperti yang diberitakan, karena itu bukan dari J&T Cargo, sebab Kita beda management,” ujar Natalia.
Dengan ini kami tegaskan bahwa J&T Cargo tidak terkait dalam permasalahan yang diberitakan sebelumnya. Kami juga mengapresiasi itikad baik J&T Express yang telah menyelesaikan keluhan konsumennya secara profesional.
Redaksi menyampaikan permohonan maaf atas kekeliruan penulisan nama perusahaan dalam pemberitaan sebelumnya@Zen Adebi.beradoknews.com